Häufig gestellte Fragen über atest.pischler.com

Kann ich ohne Registrierung auf atest.pischler.com mitbieten

Nein, um auf erlebnisauktionen.at mitbieten zu können, ist es erforderlich sich hier zu registrieren. Die Registrierung ist zu 100% kostenlos.

Was geschieht mit Artikeln, die keinen Käufer finden?

Unveräusserte Gegenstände werden zu einem anderen Zeitpunkt wieder in unseren Onlineauktionen angeboten.

Warum fehlen auf einmal Artikel in der Auktion?

Manchmal kommt es bei Versteigerungen vor, dass bestimmte Artikel auf Wunsch des Auftraggebers oder wegen Rechte dritter aus der laufenden Auktion zurückgezogen werden. Diese Posten stehen dann leider nicht mehr zum Verkauf.

Überprüfung der Auktionsobjekte:

Grundsätzlich werden keine Auktionsobjekte überprüft oder gereinigt noch kann die Vollständigkeit garantiert werden außer es wird expliziert in der Artikelbeschreibung darauf hingewiesen. Alle Angaben wie Abmessungen, Betriebsstunden, Kilometerstand etc. werden nach besten Wissen und Gewissen angegeben. Daher empfehlen wir immer die Besichtigungstermine wahrzunehmen, damit Sie sich selbst ein Bild vom Zustand und der Vollständigkeit eines Artikels machen können. Die Besichtigungstermine finden Sie in jeder Auktion in den Auktionsdetails.

Sie haben ihr Passwort vergessen?

Kein Problem! Im Anmeldebereich können Sie Ihr Passwort zurücksetzen, indem Sie auf den Link „Passwort vergessen?“ klicken und den Anweisungen folgen. Benötigen Sie Hilfe dabei, wenden sie sich an unseren Support.

Kundendaten ändern?

Wenn Sie Ihre Kundendaten aktualisieren möchten, wenden Sie sich bitte an uns – wir nehmen die Änderungen gerne für Sie vor. Änderungen an Ihrer Lieferadresse oder die Nutzung einer abweichenden Lieferadresse können Sie bequem selbst in Ihrem Kundenkonto vornehmen. Bitte halten Sie dazu ihre Kundennummer bereit, diese finden Sie in Ihrem persönlichen Kundenmenü.

Keine Aktivierungsmail erhalten?

Keine Sorge! Prüfen Sie zunächst Ihren Spam-Ordner und stellen Sie sicher, dass in Ihrem E-Mail-Postfach ausreichend Speicherplatz vorhanden ist. Sollten Sie die E-Mail trotzdem nicht finden, kontaktieren Sie uns bitte – wir helfen Ihnen, Ihr Bieterkonto freizuschalten.

Kann ich jeden beliebigen Betrag bieten?

Nein, das ist leider nicht möglich, die Gebote müssen den festgelegten Gebotsschritten entsprechen, die sich nach dem aktuellen Gebot richten. Am einfachsten nutzen Sie dafür die „+“ und „–“ Schaltflächen um ihr Gebot zu platzieren.

Auktion geht in die Verlängerung

Wird in den letzten 90 Sekunden ein Gebot abgegeben, verlängert sich die Bietzeit automatisch auf 90 Sekunden. So erhalten andere Bieter die Gelegenheit, erneut mitzubieten. Es ist also nicht sinnvoll, in der letzten Sekunde noch ein Gebot abzugeben, weil die Restdauer nach dem Gebot gleich lang ist, als wenn Sie 1 Minute vor Ablauf bieten.

Unser smarter Bietagent bietet automatisch für Sie:

Der automatische Bietagent ermöglicht es Ihnen, automatisch bis zu Ihrem festgelegten Maximalgebot mitzubieten, ohne ständig online sein zu müssen. Sobald Sie ein Gebot abgeben, das über dem nächsten Gebotsschritt liegt, aktiviert sich der Biet-Agent automatisch und erhöht die Gebote bis zu Ihrem angegebenen Limit. Wenn Sie eingeloggt sind, sehen Sie in jeder Auktion Ihr höchstes, eingegebenes Maximalgebot.

Kann ich erkennen ob ich Höchstbieter bin oder Überboten wurde?

Bei jedem Artikel, auf den Sie geboten haben, zeigt ein Symbol Ihren Status: Ein roter Daumen bedeutet, dass Sie überboten wurden, ein grüner Daumen signalisiert, dass Sie aktuell Höchstbieter sind. Zusätzlich erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald Sie überboten werden.

Entspricht mein Gebot dem endgültigen Kaufpreis?

Nein, das abgegebene Gebot entspricht nicht automatisch dem zu zahlenden Kaufpreis. Alle Gebote werden als Netto-Beträge angezeigt, also ohne Steuern und Auktionsgebühren. Vor jeder Gebotsabgabe wird Ihnen jedoch der voraussichtliche Brutto-Endpreis berechnet und angezeigt, sodass Sie genau sehen können, welcher Betrag inklusive Steuern und Gebühren auf Sie zukommt.

Üblicherweise setzen sich die Zusatzkosten wie folgt zusammen: Auf den Zuschlagspreis wird eine Auktionsgebühr von 18 % erhoben, zu der noch 20 % Mehrwertsteuer auf den Gesamtbetrag hinzukommen. Bei differenzbesteuerten Artikeln kann die Auktionsgebühr abweichend 22 % betragen.

Es ist daher wichtig, diese Faktoren bei der Planung Ihrer Gebote zu berücksichtigen, damit Sie den tatsächlichen Endpreis Ihres gewünschten Artikels richtig einschätzen können. Unser System zeigt Ihnen den Brutto-Endpreis transparent an, sodass keine versteckten Kosten entstehen und Sie stets die volle Kontrolle über Ihre Gebotsstrategie behalten.

Bezahlung der ersteigerten Artikel

Die Bezahlung Ihrer ersteigerten Posten erfolgt bequem per Überweisung oder Kreditkarte. Wichtig: Der vollständige Rechnungsbetrag muss vor der Abholung auf dem Verkäuferkonto der Erlebnisauktionen Gmbh eingelangt sein, damit Sie Ihre Artikel erhalten können.

Welche Zahlungsmethoden für einen bestimmten Artikel zur Verfügung stehen, wird direkt bei in den Auktionsdetails der jeweiligen Auktion angezeigt. So können Sie vorab sehen, ob beispielsweise nur Überweisung, Kreditkarte, Barzahlung oder alle Optionen möglich sind.

Wir empfehlen, die Zahlung rechtzeitig vorzunehmen, um Verzögerungen bei der Abholung zu vermeiden. So stellen Sie sicher, dass Ihre ersteigerten Artikel reibungslos und ohne Komplikationen an Sie übergeben werden können.

Beachten Sie bitte: Kreditkartenzahlungen sind nur bis zu einem maximalen Betrag von € 2500,- möglich und NUR bei Abholung.

Barzahlung ist nur bis zu einem maximalen Betrag von € 2500,- möglich und NUR bei Abholung und NUR am Standort der Erlebnisauktionen Gmbh in Vichtenstein 160, 4091 Vichtenstein.

Weitere detaillierte Informationen zu den einzelnen Zahlungsmöglichkeiten, Fristen und Vorgehensweisen finden Sie auf unserer Informationsseite zu den Zahlungsmodalitäten.

Auktionen mit Option: Versand

Bei Auktionen mit Versand können Sie Ihre ersteigerten Posten bequem per Überweisung bezahlen. Nach erfolgreicher Zahlung wird Ihr ersteigerter Artikel für den Versand vorbereitet. Detaillierte Informationen zu den einzelnen Zahlungsmöglichkeiten, Versandkosten und Ablauf des Versands finden Sie auf unserer Informationsseite zu Zahlungs- und Versandmodalitäten.

Besichtigungstermine

Um Problemen nach dem Kauf aus dem Weg zu gehen, empfehlen wird Ihnen dringend, den in jeder Auktion ersichtlichen Besichtigungstag zu nutzen, um sich persönlich vom Zustand der für Sie interessanten Artikel zu überzeugen. So können Sie den tatsächlichen Zustand, mögliche Mängel oder Besonderheiten der Posten prüfen, bevor Sie ein Gebot abgeben.

Die Besichtigung ermöglicht Ihnen, eine fundierte Entscheidung zu treffen und Ihr Gebotsverhalten optimal zu planen. Beachten Sie, dass die Artikel in der Regel „wie gesehen“ verkauft werden, daher ist die persönliche Begutachtung besonders wichtig.

Wo kann ich Informationen über die Besichtigung finden?

Die Angaben zum Besichtigungsstandort sowie zum Besichtigungstermin sind für jeden einzelnen Artikel direkt bei der Auktion in den jeweiligen Auktionsdetails aufgeführt. So können Sie im Vorfeld genau planen, wann und wo Sie die Posten besichtigen möchten.

Wir empfehlen, diese Informationen sorgfältig zu prüfen, damit Sie sich vor Gebotsabgabe ein genaues Bild vom Zustand der Artikel machen können. Eine persönliche Besichtigung hilft Ihnen, fundierte Entscheidungen zu treffen und mögliche Überraschungen beim Erwerb zu vermeiden.

Können ersteigerte Posten versendet werden?

Je nach Art der Auktion entscheiden wir, ob ein Artikel für den Versand oder nur zur Selbstabholung angeboten wird. Bitte prüfen Sie daher bei jedem Posten die jeweiligen Hinweise, um die Abholung oder den Versand rechtzeitig planen zu können.

Abholauktionen: Ein Versand ist hier ausgeschlossen. Die ersteigerten Posten müssen am angegebenen Abholort zum festgelegten Termin abgeholt werden. Gegebenenfalls ist auch der Abbau der Artikel durch den Käufer selbst vorzunehmen.

Versandauktionen: Bei diesen Auktionen werden die ersteigerten Posten bequem an die Adresse versendet, die in Ihrem Nutzerkonto hinterlegt ist.

Bitte beachten Sie die jeweiligen Hinweise bei jedem Artikel, um sicherzustellen, dass Sie die Abholung oder den Versand rechtzeitig planen können. So vermeiden Sie Verzögerungen und können Ihre ersteigerten Posten reibungslos erhalten.

Abholtermine:

Der Abholort sowie der Abholtermin sind für jeden Posten direkt bei der Auktion den Auktionsdetails angegeben. Zusätzlich erhalten Sie nach einem erfolgreichen Zuschlag eine E-Mail mit allen wichtigen Informationen zu Standort und Termin. Als besonderen Service senden wir Ihnen einen Tag vor Abholung eine SMS an ihre hinterlegte Telefonnummer, in dieser werden Ihnen ebenfalls sämtliche Details zur Abholung mitgeteilt.

Wir empfehlen, diese Angaben sorgfältig zu prüfen und den Abholtermin rechtzeitig einzuplanen. So stellen Sie sicher, dass Sie Ihre ersteigerten Posten problemlos abholen können und mögliche Verzögerungen vermieden werden.

Was muss ich zur Abholung meiner ersteigerten Posten mitbringen?

Für die Abholung benötigen Sie Ihren persönlichen Abholungscode, den Sie vorab per SMS erhalten haben oder jederzeit in Ihrem Kundenmenü bei der jeweiligen Auktion einsehen können. Soll die Abholung durch eine dritte Person erfolgen, muss dieser Abholcode unbedingt an den Abholer weitergegeben werden, da die Ware sonst nicht ausgehändigt werden kann.

Bitte beachten Sie, dass Sie selbst für den Abbau und den Transport Ihrer ersteigerten Posten verantwortlich sind. Bringen Sie daher alle notwendigen Werkzeuge, Hubgeräte, Transportmittel und ggf. weitere Personen mit, um die Artikel sicher und vollständig abzuholen. Aus Haftungsgründen stellen der Verkäufer keinerlei Personal oder Hilfsmittel für den Abbau bzw. Abtransport zur Verfügung.

Kann es bei der Abholung zu Wartezeiten kommen?

Gelegentlich kommt es bei Abholung zu längeren Wartezeiten, da unsere Mitarbeiter jeden Kunden individuell begleiten. Viele Artikel sind zudem sperrig oder schwer, was den Ablauf zusätzlich verzögern kann. Wir bemühen uns jedoch, die Abholung so zügig und effizient wie möglich zu gestalten, damit Sie Ihre ersteigerten Posten ohne unnötige Verzögerungen erhalten.

Sie benötigen einen gesonderten Abholtermin?

Ja, aber NUR unter bestimmten Voraussetzungen können gesonderte Abholtermine nach vorheriger schriftlicher Absprache vereinbart werden, sofern betriebliche Abläufe dies zulassen. Bitte beachten Sie, dass hierfür eine Gebühr von 290 € netto anfällt, die im Voraus zu entrichten ist. Ein Anspruch auf einen gesonderten Abholtermin besteht nicht; die Vereinbarung erfolgt stets nach Rücksprache und Verfügbarkeit. Gesonderte Abholtermine müssen mindestens 3 Tage vor dem regulären Abholungstermin schriftlich beim Verkäufer angefragt werden.

Kann ich eine Spedition für die Abholung meiner ersteigerten Objekte beauftragen?

Wenn Sie am festgelegten Abholtermin verhindert sind, haben Sie die Möglichkeit, ein Speditionsunternehmen Ihrer Wahl mit der Abholung zu beauftragen. In diesem Fall bitten wir Sie, uns vorab den Namen der Spedition mitzuteilen und eine schriftliche Freigabe für die Übergabe Ihrer ersteigerten Posten zu übermitteln. Alle notwendigen Werkzeuge, Hubgeräte und Transportmittel müssen von der Spedition selbst bereitgestellt werden.

Sollten die Posten am Abholtermin ohne vorherige Ankündigung nicht abgeholt werden, behalten wir uns vor, Ihnen Kosten für Abbau, Umlagerung und Einlagerung in Rechnung zu stellen. Dies dient dazu, den organisatorischen Aufwand und die Lagerung der Artikel angemessen abzudecken. Weitere Details wie Kosten etc. finden Sie dazu in unseren AGB´s

.